Deurbeleid drogisterijen tijdens coronacrisis

Eén klant per 10m2 winkeloppervlak en winkelmandje verplicht

In deze bijzondere tijd met veel onzekerheid over het coronavirus, vinden drogisten de veiligheid van medewerkers en klanten heel belangrijk. Daarom hebben alle drogisterijen per 24 maart 2020 een aantal spelregels afgesproken. Drogisten laten maximaal één klant per 10m2 winkeloppervlak toe. Het gebruik van een winkelmandje wordt verplicht.

Een winkelmandje helpt ook om afstand tot elkaar te houden. Zijn de winkelmandjes op, dan kunnen er even geen klanten meer naar binnen. De klant zal dan moeten wachten. Dit zijn de andere spelregels die de drogisten aan de klanten vragen in acht te nemen:

Houd 1,5 meter afstand, voor de drogisterij en in de winkel
Kom zoveel mogelijk alleen naar de drogisterij
Kom niet naar de winkel als je verkouden bent of griepklachten hebt
Doe doelgericht boodschappen en koop niet meer dan je nodig hebt
Volg altijd de aanwijzingen van het personeel
Betaal contactloos (pin of mobiel)

Veilig werken

Voor de medewerkers zijn ook afspraken gemaakt zodat zij op een prettige en veilig manier hun werk kunnen doen. Zo is er voor advisering van de klant bij het zelfzorgschap een afgegrensde plaats beschikbaar voor de (assistent)drogist. Daarnaast zijn er ‘kuchschermen’ bij de kassa. Het vullen van de schappen gebeurt zoveel mogelijk buiten openingstijd of in afgesloten gangpaden. De gangpaden worden zoveel mogelijk vrijgemaakt van obstakels en waar nodig wordt de looprichting aangegeven.
Op deze manier leveren drogisten een bijdrage aan de veiligheid van klant en medewerker.

Klik hier voor het CBD-protocol

Drogist is een cruciaal beroep

De drogisterijmedewerker behoort tot een van de cruciale beroepsgroepen die ervoor zorgen dat de samenleving tijdens de coronacrisis blijft draaien. Dat betekent dat drogisten gebruik kunnen maken van de speciale regeling met betrekking tot de kinderopvang.

Zondag 15 maart heeft het kabinet specifiek voor COVID-19 cruciale beroepsgroepen benoemd die de samenleving draaiende houden. Het gaat hier om beroepsgroepen die in de omstandigheden van COVID-19 vragen om continue bezetting. In overleg met het CBD heeft het ministerie van VWS de drogisterijmedewerker benoemd tot een van deze cruciale beroepen. Drogisterijen zijn immers specialist in zelfzorg en het toegankelijke verkooppunt voor zelfzorggeneesmiddelen als paracetamol. Deze belangrijke rol moet ook tijdens de coronacrisis beschikbaar zijn. Door deze benoeming kunnen drogisten gebruikmaken van de speciale regeling met betrekking tot kinderopvang.

Medewerkers in cruciale beroepen hoeven overigens niet thuis te blijven als iemand in het huishouden verkoudheidsklachten en koorts en/of benauwdheid heeft. Mensen in cruciale beroepsgroepen en vitale processen zijn van deze regel uitgezonderd; zij blijven wel thuis als zij zelf klachten met koorts hebben (overleg zo nodig met uw werkgever).

Klik hier voor meer uitleg over de regelingen in de kinderopvang

Opkomen voor de belangen van de drogist, juist nu

Het Centraal Bureau Drogisterij Bedrijven komt op voor de belangen van de drogist. Juist nu. Wat vindt het CBD daarbij belangrijk?

Drogisterijen zijn in deze coronacrisis een belangrijke sector en moeten openblijven zodat het publiek terecht kan voor aankoop en het juiste advies bij zelfzorggeneesmiddelen en andere producten voor gezondheid, verzorging en hygiëne
Zelfzorggeneesmiddelen als paracetamol moeten beschikbaar blijven
Medewerkers in drogisterijen kunnen op een veilige manier hun werk doen
Klanten kunnen op een veilig manier winkelen en het juiste advies krijgen

Om dit te bereiken, zit het CBD aan tafel bij de belangrijke organisaties. Zo kunnen we direct de belangen van de drogist vertegenwoordigen. Bij het ministerie van VWS wordt vrijwel dagelijks overlegd en afgestemd. Het CBD neemt samen met apothekers en industrie deel aan het VWS-overleg 'Tekorten geneesmiddelen'. Ook bij organisaties als VNO-NCV, Nederlandse Detailhandel en het CBG, de Nederlandse medicijnautoriteit, vertegenwoordigen we uw belangen.

Continu in overleg

Het zijn hectische tijden. Het bestuur van het CBD overlegt dan ook continu over de voortgang met alle betrokken organisaties. Graag willen wij de resultaten met u delen. Een greep uit de resultaten tot nu toe:

VWS erkent de belangrijke rol van de drogist en heeft medewerkers van de drogisterijen benoemd tot een cruciale beroepsgroep om de maatschappij draaiende te houden. Drogisten staan in de categorie zorg, in hetzelfde rijtje als verpleegkundige, arts en apotheker
Medewerkers in de drogisterij kunnen daardoor gebruikmaken van de speciale regeling kinderopvang
De minister van VWS waardeert de inzet en het belang van de drogist zo laat hij in diverse uitingen zien

Om voldoende zelfzorggeneesmiddelen beschikbaar te houden voor de klant, heeft het CBD sectorbrede afspraken gemaakt over het maximaal aantal te verkopen doosjes paracetamol. Ook is paracetamol verplaatst naar achter de counter.
Publiekscampagne: in de Telegraaf, Financieel Dagblad en het AD is onder regie van het CBD een paginagrote advertentie geplaatst om het publiek op te roepen om alleen de hoeveelheid paracetamol te kopen die nu nodig is
Protocol veilig werken en winkelen. Voor de veiligheid van medewerkers en publiek in de winkels heeft het CBD een protocol ontwikkeld. Deze werkwijze is inmiddels ingevoerd in de drogisterijen
Media: er is veel media-aandacht voor de drogist. Het CBD brengt de meerwaarde van de drogist in alle toonaangevende media naar voren

Een veilige werkomgeving

Hoe groot is het risico op besmetting met het coronavirus in winkels? En wat kan je doen om dit risico zelf zo klein mogelijk te maken? Viroloog Ab Osterhaus geeft in deze video antwoord op 10 veelgestelde vragen.

Volgens de viroloog is het risico in winkels niet groter dan elders als de volgende regels in acht worden genomen:

Geen handen geven
In je elleboog niezen en hoesten
Gebruik een kuchscherm
Houd 1,5 meter afstand
Gebruik strepen op de vloer om de afstand aan te geven
Spreek klanten aan op de afstand
Vraag klanten om geen contact geld te gebruiken
Was je handen regelmatig met gewone zeep
Maak de winkel goed schoon met zeepsop

Trots op de drogist

Het zijn moeilijke tijden en het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven is super trots dat alle medewerkers in de drogisterij elke dag klaarstaan voor klanten met allerlei vragen over gezondheid en hygiëne. Van filiaalmanager of eigenaar tot (assistent)drogist, van kassamedewerkers tot vakkenvullers! De Erkend Specialist in Zelfzorg laat in deze dagen haar absolute meerwaarde zien als dé laagdrempelige gezondheidsadviseur die dichtbij de klanten staat en verantwoorde zorg geeft. Zo ontlasten zij de drukbezette zorgketen en helpen zij de consument in tijden van grote onzekerheid. We doen als CBD ons best om drogisterijmedewerkers steeds op de hoogte te houden van de laatste, relevante ontwikkelingen. Hier en op het nascholingsplatform. We hopen dat jullie in alle drukte ook je eigen gezondheid goed in de gaten houden en zorgen voor jullie collega’s. Want we moeten het samen doen!

Hamsteren tegengaan

Zelfzorggeneesmiddelen zijn voldoende verkrijgbaar. De drogisterijsector ziet dat veel consumenten meer paracetamol kopen dan normaal. Dan kan het gebeuren dat drogisten de volgende klant ‘nee’ moeten verkopen. Als we rekening houden met elkaar, is er genoeg voor iedereen.Daarom doen drogisten een dringend beroep op klanten: koop de hoeveelheden die je normaal ook koopt. Want er zijn altijd anderen die ook paracetamol nodig hebben. Om de verkoop van paracetamol te reguleren en te voorkomen dat andere klanten met lege handen komen te staan, adviseert het CBD op 19 maart dat drogisten per direct een aantal maatregelen nemen:

De verkoop van paracetamol vindt voorlopig plaats achter de kassa
Het maximum aantal verpakkingen van paracetamol is voorlopig twee per klant.

Zo leveren drogisten een bijdrage aan het beschikbaar houden van paracetamol. We verwachten dat klanten hiervoor begrip hebben.

Handen wassen

Handen wassen is een van de beste manieren om overdracht van het coronavirus te voorkomen. Was de handen minstens 20 seconden, zeker zes keer per dag met normale zeep. Zeep zorgt ervoor dat de lipides van het virus oplossen waardoor het inactief wordt. Antibacteriële zeep helpt niet tegen virussen, en doet meer kwaad dan goed omdat eventuele schadelijke bacteriën resistent kunnen worden. Handgels die tussen de 60% en 90% alcohol bevatten, bestrijden het virus wel. Wassen met water en zeep is het meest effectief, dus gebruik de gels alleen als er geen water en zeep voorhanden is. Gebruik na het wassen een papieren handdoek die je weg kunt gooien. Een voedende handcrème voorkomt dat de huid uitdroogt.

Drogisterijen werken samen

We doen het samen! In deze bijzondere tijden stappen we over grenzen heen en kijken we waar we elkaar kunnen vinden. Op 20 maart verscheen in het FD, AD en De Telegraaf deze advertentie van alle drogisterijen samen. Download de advertentie hier.

Heb je nog vragen?

Stel ze gerust!

We kunnen ons voorstellen dat je als medewerker van de drogisterij vragen hebt in deze verwarrende tijd van de coronacrisis. Stel je vragen gerust, wij helpen je graag. Neem via het formulier hieronder contact met ons op.