De meerwaarde van een gecertificeerde drogisterij
Bij uw drogisterij kunt u terecht voor een breed assortiment zelfzorggeneesmiddelen. Dat zijn geneesmiddelen waarvoor u geen doktersrecept nodig heeft, bijvoorbeeld pijnstillers of hoestmiddelen. Toch zijn deze geneesmiddelen niet zonder risico’s. Verkeerd gebruik kan gezondheidsschade veroorzaken. Een geneesmiddel kan bijvoorbeeld geschikt zijn voor volwassenen, maar niet voor kinderen omdat de dosering dan te hoog is. Sommige geneesmiddelen beïnvloeden de rijvaardigheid. Of ze mogen niet langer dan een aantal dagen achter elkaar gebruikt worden omdat er anders vervelende bijwerkingen kunnen optreden. Zo zijn er nog meer voorbeelden te noemen.
Het is dan ook erg belangrijk dat u als consument goed advies krijgt wanneer u een zelfzorggeneesmiddel koopt. Daarom mag ook niet zomaar iedereen alle zelfzorggeneesmiddelen verkopen. De meeste zelfzorggeneesmiddelen mogen alleen verkocht worden in winkels waar deskundig advies en toezicht gegarandeerd kunnen worden. Dat staat in de Geneesmiddelenwet. Daarom zijn ze alleen te koop in een apotheek of via een drogist. Drogisterijen die zelfzorggeneesmiddelen in het assortiment hebben, moeten voldoen aan wettelijke kwaliteitseisen. Zij moeten verantwoorde zorg leveren.
Kwaliteitskeurmerk
De drogisterijbranche geeft invulling aan deze wettelijk verplichte verantwoorde zorg door middel van een certificeringsregeling. Het Drogisten Waarborgcertificaat is een keurmerk voor verantwoorde geneesmiddelenverkoop. Door te voldoen aan een totaalpakket van kwaliteitseisen, zorgt uw gecertificeerde drogisterij ervoor dat u als klant altijd kunt rekenen op een deskundig zelfzorgadvies.
Wat mag u van een gecertificeerde drogisterij verwachten?
Gecertificeerde drogisterijen herkent u aan de raamsticker met het certificeringslogo. Of een drogisterij op dit moment nog steeds aan de eisen voldoet, is te zien aan het jaartal onder de raamsticker. Alleen drogisterijen die door de jaarlijkse controle zijn gekomen, mogen het huidige jaartal op het raam plakken. Zo is voor u als consument duidelijk dat de kwaliteit van de geneesmiddelenverkoop voortdurend in de gaten wordt gehouden.
Lees meer
Wat mag u van een gecertificeerde drogisterij verwachten?
- Gevraagd en ongevraagd advies: U krijgt gevraagd en indien nodig ook ongevraagd advies over uw zelfzorggeneesmiddelen. Op die manier maken we u als klant er tegelijkertijd van bewust dat het kopen van een zelfzorggeneesmiddel iets anders is dan het kopen van bijvoorbeeld een shampoo.
- Deskundig personeel: Er zijn altijd voldoende gediplomeerde drogisten en assistent-drogisten aanwezig die u adviseren over zelfzorggeneesmiddelen. Zij worden tijdig bijgeschoold om hun kennis up-to-date te houden zodat u kunt rekenen op een inhoudelijk correct en actueel advies. Daarbij streven de drogisterijen ernaar dat het zelfzorgadvies qua niveau vergelijkbaar is met de adviezen van apothekersassistenten en huisartsassistenten.
- Kassacheck: Bij elke aankoop van een geneesmiddel vraagt de kassamedewerker u of u nog behoefte heeft aan informatie over het gebruik daarvan. U kunt op die manier altijd rustig uw vragen stellen en u wordt erop geattendeerd dat u advies kunt krijgen van een gediplomeerde assistent-drogist of drogist. Zij nemen hier graag de tijd voor. Zo weet hij/zij zeker dat u met het juiste middel de deur uit gaat en dat u weet hoe u het moet gebruiken. De veiligheid en gezondheid van de klant staat centraal bij de gecertificeerde drogist.
- Extra aandacht voor mogelijk risicovolle situaties: Om een veilig en correct gebruik van zelfzorggeneesmiddelen te bevorderen, is in een gecertificeerde drogisterijen extra aandacht voor bijvoorbeeld:
- combinaties van zelfzorggeneesmiddelen die niet samen gebruikt kunnen worden;
- hoeveelheden geneesmiddelen die gelijktijdig worden gekocht;
- de leeftijd en/of toestand van de gebruiker (bijvoorbeeld zwangerschap) die van invloed kan zijn op de keuze of dosering van een zelfzorggeneesmiddel;
- situaties die aanleiding kunnen zijn voor mogelijk verkeerd gebruik of misbruik van geneesmiddelen.
Gecertificeerde drogisterijen herkent u aan de raamsticker met het certificeringslogo. Of een drogisterij op dit moment nog steeds aan de eisen voldoet, is te zien aan het jaartal onder de raamsticker. Alleen drogisterijen die door de jaarlijkse controle zijn gekomen, mogen het huidige jaartal op het raam plakken. Zo is voor u als consument duidelijk dat de kwaliteit van de geneesmiddelenverkoop voortdurend in de gaten wordt gehouden.
Lees meer
- Wilt u weten welke drogisterijen bij u in de buurt gecertificeerd zijn? Klik dan hier.
- Wilt u uw ervaringen met zelfzorgadvisering in een drogisterij met ons delen? Klik dan hier.
- Meer weten over de gecertificeerde drogist? Leest u dan de consumentenfolder 'gecertificeerde drogist' die u hieronder kunt downloaden.
